Règlement intérieur

 Séjourner dans notre gîte « Bienvenue dans les Hauts » implique l’acceptation des

dispositions du présent règlement intérieur et l’engagement de s’y conformer.
 

 

Les arrivées
Afin de pouvoir vous accueillir dans les meilleures conditions votre accueil sera possible à partir de 16h00 le jour de votre arrivée. Les arrivées tardives ou au contraire précoces, font l’objet d’une entente au préalable, soit en demandant la possibilité par téléphone au 0692675193, soit par mail à l'adresse suivante bienvenuedansleshauts@gmail.com.

 

Les départs
Les départs se font au plus tard à 9h00.

 

Les petit-déjeuners
Les petit-déjeuners sont mis à disposition dans la cuisine commune.

 

En cas d’allergie alimentaire, veuillez nous prévenir à la réservation. 

 

Les dîners
Le repas du soir est proposé aux personnes hébergées.

C'est une cuisine familiale typiquement réunionnaise qui vous est proposée, fait à base de produits régionaux frais.Il est composé d'un punch, d'un plat chaud, d'un dessert.

Il est mis à votre disposition dans la salle commune.

Si vous souhaitez bénéficier de cette prestation, nous vous demanderons de bien vouloir la réserver au plus tard 24 h à l'avance

En cas d’allergie alimentaire ou de d'alimentation particulière, veuillez nous prévenir lors de la réservation.

Pour ceux qui ne souhaitent pas réserver les repas, une cuisine est également à votre disposition vous permettant de préparer vos repas.

 

 

Dispositions générales
En respect du décret N°2006-1386 du 15 novembre 2006, il est interdit de fumer dans les lieux à usage collectif. La totalité du logement est donc non fumeur.

Dans le cadre de la protection des mineurs, la vente d’alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans.

Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer, toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable.
Les enfants évoluant au sein de la propriété sont sous l’unique responsabilité de leurs parents.

 

Réservation

La réservation devient effective dès lors que le client aura fait parvenir au propriétaire un acompte de 50% du montant total du prix du séjour. Si la réservation est faite en ligne l'acompte ne sera pas débité. Un mail d'accusé de réception de cet acompte actera cette réservation.
Le client ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux au-delà du séjour réservé et accordé par le propriétaire.

Annulation par le client

Toute annulation doit être notifiée par un e-mail adressé au propriétaire.
Annulation avant le début du séjour :

•   si l’annulation intervient moins de 30 jours avant le début du séjour, l'acompte reste acquis au propriétaire. (article 1590 du code civil)

•   Si l'annulation intervient moins de 7 jours avant le début de séjour, la totalité doit être réglée par le client.

•   Si le client ne se manifeste pas avant 19 h le jour prévu de début du séjour, le propriétaire disposera de la chambre. L' acompte reste acquis au propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix du séjour. 
•    En cas
de séjour écourté, le prix correspondant au séjour initial reste intégralement acquis au propriétaire.

Annulation par le propriétaire

En cas d’annulation avant le séjour par le propriétaire, ce dernier informera le client par e-mail. Le client sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, sera remboursé des sommes versées.

 

Règlement du solde

Le solde est à régler à l’arrivée chez le propriétaire. Nous vous informons que nous ne prenons pas la carte bancaire  ,le règlement du solde peut  s’effectuer en espèce ou chèque.

Capacité d'accueil

Lors de la réservation le nombre de personnes effectuant le séjour doit être précisé.

L'établissement peut refuser l’accès aux clients si ce nombre n'est pas respecté lors de l'arrivée et pendant le séjour.

 

Animaux

Les animaux ne sont pas acceptés. Nous n'en avons pas non plus.