Règlement intérieur

 Séjourner dans nos chambres d'hôtes « Bienvenue dans les Hauts » implique l’acceptation des

dispositions du présent règlement intérieur et l’engagement de s’y conformer.
 

 

Les arrivées
Afin de pouvoir vous accueillir dans les meilleures conditions votre accueil sera possible à partir de 16h00 le jour de votre arrivée. Les arrivées tardives ou au contraire précoces, font l’objet d’une entente au préalable soit en demandant la possibilité par téléphone au 0692675193 soit par mail à l'adresse suivante bienvenuedansleshauts@gmail.com.

 

Les départs
Les départs se font au plus tard à 10h00.

 

Les petit-déjeuners
Les petit-déjeuners sont servis entre 6h00 et 9h00.

 

En cas d’allergie alimentaire, veuillez nous prévenir à la réservation. 

 

Les dîners
Le repas du soir est proposé aux personnes hébergées.

C'est une cuisine familiale typiquement réunionnaise qui vous est proposée, fait à base de produits régionaux frais.

Il est composé d'un apéritif, d'une entrée, d'un plat, d'un dessert , de vin, d'un digestif et d'une boisson chaude.

Il est servi à 19h00.

Si vous souhaitez bénéficier de cette prestation, nous vous demanderons de bien vouloir la réserver au plus tard 48 h à l'avance

En cas d’allergie alimentaire ou de d'alimentation particulière, veuillez nous prévenir lors de la réservation. 

 

Les chambres

 

Règles à respecter :

Afin de garder une température ambiante dans la chambre, il convient de respecter certaines règles :

- Au coucher du soleil, fermer les volets et fenêtres

- En été, vous pouvez dormir avec les fenêtres vitrées ouvertes et les volets bois fermés , pour laisser passer l'air.

Enfin, afin de ne pas être réveillés le matin par le lever du soleil, il convient que vous fermiez vos volets bois. En été, le soleil se lève à 5h30 et en hiver à 7h00.

 

Pour les voyageurs qui sont en chambre pour plusieurs nuits : avant de partir pour la journée,il est conseillé, le matin de laisser les volets bois fermés, les fenêtres vitrées, la fenêtre de la salle de bain et la porte de la salle de bain ouvertes ; ceci afin de laisser l'air circuler dans la chambre et ainsi réduire le taux d'humidité.

 

Dispositions générales
En respect du décret N°2006-1386 du 15 novembre 2006, il est interdit de fumer dans les lieux à usage collectif. La totalité du logement est donc non fumeur.

Dans le cadre de la protection des mineurs, la vente d’alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans.

Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer, toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable.
Les enfants évoluant au sein de la propriété sont sous l’unique responsabilité de leurs parents.

 

Réservation

La réservation devient effective dès lors que le client aura fait parvenir au propriétaire un acompte de 25% du montant total du prix du séjour. Un mail d'accusé de réception de cet acompte actera cette réservation.
Le client ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux au-delà du séjour réservé et accordé par le propriétaire.

Annulation par le client

Toute annulation doit être notifiée par un e-mail adressé au propriétaire.
Annulation avant le début du séjour :

•   si l’annulation intervient moins de 30 jours avant le début du séjour, l'acompte reste acquis au propriétaire. (article 1590 du code civil)

•   Si l'annulation intervient moins de 24h avant le début de séjour, la totalité doit être réglée.

•   Si le client ne se manifeste pas avant 19 h le jour prévu de début du séjour, le propriétaire disposera de la chambre. L' acompte reste acquis au propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix du séjour. 
•    En cas
de séjour écourté, le prix correspondant au séjour initial reste intégralement acquis au propriétaire.

Annulation par le propriétaire

En cas d’annulation avant le séjour par le propriétaire, ce dernier informera le client par e-mail. Le client sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, sera remboursé des sommes versées.

Le client, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, sera remboursé immédiatement des sommes versées. Il recevra en outre une indemnité au moins égale à la pénalité qu'il aurait supportée si l'annulation était intervenue de son fait à cette date.

 

Règlement du solde

Le solde est à régler à l’arrivée chez le propriétaire. Nous vous informons que nous ne prenons pas la carte bancaire  ,le règlement du solde peut  s’effectuer en espèce ou chèque.

Capacité d'accueil

Lors de la réservation le nombre de personnes effectuant le séjour doit être précisé.

 

Animaux

Les animaux ne sont pas acceptés. Nous n'en avons pas non plus.